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齊普生承接中國(guó)郵政集團(tuán)公司鎮(zhèn)江市分公司維保項(xiàng)目
中國(guó)郵政集團(tuán)公司鎮(zhèn)江市分公司維保項(xiàng)目出口設(shè)備主要有SR6604兩臺(tái)，在前期與客戶(hù)的溝通中發(fā)現(xiàn)除了設(shè)備維保外客戶(hù)還有出口設(shè)備搬遷需求，由于客戶(hù)機(jī)房已使用多年，設(shè)備在不斷的添置，現(xiàn)有機(jī)房已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前設(shè)備運(yùn)行需求，需要將部分設(shè)備遷移到新的托管機(jī)房，由于客戶(hù)也是初次遇到機(jī)房核心設(shè)備物理遷移情況，加上又是核心出口設(shè)備，客戶(hù)希望有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來(lái)對(duì)核心設(shè)備搬遷進(jìn)行保障支持，了解到這個(gè)情況，齊普生服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行了機(jī)房搬遷方面的深入溝通，并與客戶(hù)介紹了以往齊普生做過(guò)的搬遷支持案例及整個(gè)交付流程，客戶(hù)聽(tīng)取齊普生匯報(bào)后當(dāng)即就決定由齊普生承擔(dān)整體搬遷支持及核心出口設(shè)備的整體維護(hù)保障。
齊普生在整個(gè)維護(hù)項(xiàng)目中承擔(dān)了現(xiàn)場(chǎng)備件更換、現(xiàn)場(chǎng)故障定位、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、搬遷保障等服務(wù)，全方位地為客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保駕護(hù)航，也正是齊普生團(tuán)隊(duì)真真切切的為客戶(hù)所想才能得了客戶(hù)的高度認(rèn)可，這也為項(xiàng)目的后續(xù)續(xù)保起到了一定的促進(jìn)作用，為齊普生在江蘇區(qū)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì)起到了一定的奠定促進(jìn)作用。
在今后的服務(wù)交付過(guò)程中齊普生服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)比過(guò)去做的更好，同時(shí)不斷挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)新的服務(wù)需求，為客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保駕護(hù)航，在服務(wù)過(guò)程中我們深知客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的重要性，為了讓客戶(hù)時(shí)刻體驗(yàn)到我們的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，我們將一直保持主動(dòng)式、關(guān)懷式服務(wù)，也相信只有這樣才能得到客戶(hù)的持續(xù)認(rèn)可，同樣也在其他服務(wù)商中奠定了我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)地位。